COVID-19 2020 жылды біздің ұрпағымыздың ең тарихи жылы ретінде картаға түсірді. Вирус алғаш рет 2019 жылдың соңында пайда болғанымен, пандемияның жаһандық денсаулық сақтау, экономикалық, әлеуметтік және саяси салдары қаңтар айында карантин, әлеуметтік арақашықтық және жаңа қалыпты жағдай сұлулық ландшафтын және біз білетін әлемді өзгерткен кезде шынымен де айқын болды.
Әлем ұзақ уақытқа созылған үзіліске ұшырағандықтан, көшелер мен туристік бөлшек сауда тоқтап қалды. Электрондық коммерция гүлденген кезде, бірігулер мен сатып алулар белсенділігі тоқтап қалды, соңғы тоқсандарда қалпына келу туралы әңгімелермен қатар көңіл-күйдің өсуіне байланысты қалпына келді. Бұрынғы бесжылдық жоспарларға сүйенген компаниялар ережелер кітапшаларын бұзып, көшбасшылықтары мен стратегияларын икемді және болжауға келмейтін экономикаға бейімделу үшін қайта анықтады, ал мұра жоғалып, инди-компаниялар бір амалды жіберіп алды. Денсаулық сақтау, гигиена, цифрлық технологиялар және әл-ауқат пандемия кезіндегі табыс тарихына айналды, өйткені тұтынушылар жаңа әдеттерге бой алдырды, ал ультра-люкс және бұқаралық нарықтар K-тәрізді GVC қалпына келуі басталған кезде саланың ортасын сығымдады.
Джордж Флойдтың өлімі «Қара нәсілділердің өмірі маңызды» қозғалысының шабуылын және қайта жандануын тудырды, бұл 2020 жылға қарай тағы бір маңызды бетбұрыс болды, бұл салалық ретроспективті және қатал шындықты тексеруге түрткі болды, бұл да сұлулық әлемі үшін жаңа және бұрын-соңды болмаған бетбұрыс нүктесін қалыптастырды. Ізгі ниеттер мен негізсіз мәлімдемелер енді шынайы өзгерістердің құралы ретінде қабылданбайды - қателеспеңіз, мұны өзгерту ақ нәсілділердің күн тәртібіне байланған компаниялар үшін оңай емес. Бірақ біртіндеп аяқ-қолдарын өсіруді жалғастырып келе жатқан революция.
Сонымен, келесі не болады? Биылғы жылы бізді қатты таң қалдырған үлкен жаһандық сілкіністен кейін не болуы мүмкін? 2020 жыл әлемге «қалпына келтіру» түймесін басуға мүмкіндік бергенімен, біз сала ретінде оның сабақтарын қалай алып, ұсынысымызды қалай өзгерте аламыз және, АҚШ-тың сайланған президенті Джо Байденнің сөзімен айтқанда, қалай жақсырақ қалпына келе аламыз?
Біріншіден, экономика күшейген сайын, 2020 жылғы ілімдердің жоғалып кетпеуі өте маңызды. Компаниялар капитализмнің бас тартуы этикалық, шынайы және тұрақты бизнестің өсуіне, қоршаған ортаның шығынына емес, азшылықтарды елемейтін және барлығына әділ және құрметті бәсекелестікке мүмкіндік беретін нақты және шұғыл қажеттілікті жеңіп кетпеуі үшін жауапты болуы керек. Біз BLM-нің бір сәт емес, қозғалыс екеніне, әртүрлілік стратегиялары, тағайындаулар және басшылықтағы өзгерістер қақтығыс кезінде жүзеге асырылатын PR-дың ерінмен көрсетілетін әрекеті емес екеніне және КӘЖ, климаттың өзгеруіне қарсы іс-қимыл және айналмалы экономикаға деген өсіп келе жатқан міндеттемелер біз жұмыс істейтін бизнес әлемін қалыптастыруды жалғастыратынына көз жеткізуіміз керек.
Бізге, сала және қоғам ретінде, 2020 жылында алтын оқ берілді. Өзгерістерге, адамдар мен өнімдерге қаныққан нарықты жоюға және ескі әдеттерден арылып, жаңа мінез-құлық қалыптастыруға ұсынылған керемет бостандық пен азаттықты қабылдауға мүмкіндік. Прогрессивті трансформация үшін мұндай айқын мүмкіндік ешқашан болған емес. Бұл тұрақтырақ өнім өндіру үшін жеткізу тізбегін өзгерту, өлі қорлардан арылу және денсаулық сақтау, әл-ауқат және цифрлық технологиялар сияқты COVID-19 жеңімпаздарына инвестиция салу үшін қайта бағытталған бизнес тәсілі немесе компанияның үлкен немесе кіші болуына қарамастан, әртүрлі сала үшін науқан жүргізудегі рөлін шынайы өзін-өзі талдау және әрекет ету болсын.
Біз білетіндей, сұлулық әлемі төзімді болмаса да, ештеңе емес, және оның қайта оралу тарихы 2021 жылы міндетті түрде назар аударарлық болады. Осы қайта жанданумен қатар жаңа, күштірек және беделді индустрия қалыптасады деген үміт бар – өйткені сұлулық ешқайда кетпейді және бізде тұтқындалған аудитория бар. Сондықтан, тұтынушыларымыздың этикалық, тұрақты және шынайы бизнестің қаржылық жеңіспен қалай үйлесімді бола алатынын көрсету міндеті бар.
Жарияланған уақыты: 2021 жылғы 28 сәуір